Du är här: Hem > Användarvillkor
Smashinn.com det första nätverket av onlinebutiker specialiserade på försäljning av sportprodukter.
ANVÄNDARVILLKOR
TRADEINN
Crta. Palamós, 181-183 (Celra Centre),
17460 Celrà (Girona), Spain.
Tel.: 718-709-5401
Fax: +34 972 49 23 10
www.tradeinn.com
Juridiskt ansvarig för innehållet på denna webbsida: David Martin Gaya
Handelsregister: registre mercantil de Girona - tomo 1123 / folio 108 / hoja GI20086 - Inscripción 1ª
Skatteregistreringsnummer: ESB17527524
VILLKOR
De allmänna försäljningsvillkoren nedan gäller endast avtalsförhållandet mellan användaren/kunden (hädanefter omnämnt «Du») och Tradeinn Retail Services (hädanefter omnämnt «Vi» och «Tradeinn». Dessa försäljningsvillkor gäller bara på Tradeinns webbsidor: www.scubastore.com, www.trekkinn.com, www.snowinn.com, www.bikeinn.com, www.swiminn.com, www.smashinn.com, www.motoinn.com & www.waveinn.com.
1.2 Båda parter accepterar dessa villkor utan förbehåll. Dessa allmänna försäljningsvillkor ersätter alla andra villkor, förutom om det skriftligen uttryckts något annat. Vi vidbehåller att du, genom att godkänna din order, läst och accepterat försäljningsvillkoren. Försäljningsvillkoren är viktiga för dig som kund och för Tradeinn eftersom de har utformats för att skydda dina rättigheter som kund och våra rättigheter som företag och för att skapa en förståelse mellan båda parter
2.1 Du måste vara 18 år fyllda för att göra en beställning.
2.2 Ordern måste göras genom våra hemsidor: www.scubastore.com, www.trekkinn.com, www.snowinn.com, www.bikeinn.com, www.swiminn.com, www.smashinn.com, www.smashinn.com, www.motoinn.com & www.waveinn.com (24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan).
En beställning görs med 5 enkla steg:
*Du väljer de produkter du vill köpa och lägger dem i Varukorgen. Om du är intresserad av andra varor som finns på webbsidan följer du samma process. Efter att du klickat på "Köp" och godkänt innehållet av din order (färg, antal, storlek, pris etc.) godkänner du som kund den varan/de varor du har valt, med ett klick.
*Du väljer leveranssätt
*Om det är första gången du beställer från någon av våra sidor måste du fylla i ett formulär innehållande: titel, förnamn, efternamn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.
*Du väljer betalsätt och betalningen kan göras med ditt bank- eller kreditkort direkt på våra hemsidor.
*Du godkänner de allmänna villkoren genom att markera rutan som berör detta, på sidan som sammanfattar din order.
2.3 När du gjort din order kommer du att få en e-post som bekräftelse på denna
3.1 Publicerad produktinformation är den bästa tillgängliga för tillfället. Tradeinn ska ej hållas ansvarig för riktigheten av de råd som ges angående lämpligheten av delar som behövs för att reparera produkten. Om du har beställt en vara som har en opassande produktbeskrivning kommer vi att gottgöra dig genom att ge dig en full återbetalning, efter att vi mottagit returen av varan.
3.2 Vi rekommenderar dig att se till att alla reservdelar monteras av en behörig person i enlighet med tillverkarens instruktioner. Tradeinn kan inte hållas ansvarig för eventuella skador som orsakats av monteringen av en reservdel.
3.3 Var god och se till att du har läst garantivillkoren innan du försöker dig på att montera en reservdel. Tradeinn kan inte hållas ansvarig för om varan skadas under montering eller om din garanti ogiltigförklarats. Vissa garantier gäller endast om du använt dig av en kvalificerad person vid montering.
4.1 Priserna för de olika produkterna är som följer:
*-För kunder från EU-länder:
I enlighet med de lagar som gäller i EU:s medlemsländer är Tradeinn skyldig att ta betalt för moms på alla beställningar som skickas till destinationer inom EU. Priset på varje vara innehåller spansk moms (18%), förutom de varor som har Sverige eller Danmark som leveransland, där vi är skyldiga att tillämpa den lokala 25% momsen, på grund av lokala bestämmelser. Om vi sänder din order till en skattefri zon inom EU, kan vi dra av momsen. Dock måste du indikera detta i fältet "kommentar eller särskild förfrågan" under betalningen. Vi kommer att dra av momsen när vi tar betalt för ordern.
*- För kunder utanför EU:
Moms gäller inte för beställningar som skickas utanför Europeiska Unionen eller till skattefria områden så som Kanarieöarna, Kanalöarna (om du har frågor om skattefria områden kan du kontakta Kundservice). Vi drar bort momsen när vi tar betalt för beställningar från dessa länder. Var god och uppmärksamma att lokala skatter och tullgifter kan komma att tillämpas . För information om detta ver vi dig att kontakta ditt lokala tullkontor.Om du väljer ett land eller en valuta utanför EU, visas priserna utan moms.
4.2 Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser när som helst, dock faktureras varorna till det pris som gällde då ordern gjordes.
5. TILLGÄNGLIGHET / FÖRVÄNTADE LEVERANSTIDER
5.1 Vi gör vårat bästa för att försäkra tillgängligheten av alla annonserade produkter och strävar efter att skicka alla delar inom den åberopade tiden. Om det trots allt blir någon försening kommer vi att informera dig om denna via e-post och produkten kommer att skickas till dig så fort den finns tillgänglig. Om du har beställt flera varor kan de komma att skickas separat.
5.2 Vi har inget ansvar gentemot dig för förseningar av din order. Vi kommer att göra vårat bästa för att alla beställningar skickas till dig så fort som möjligt. Du har rätt till att avbryta en försenad order när du vill, det är bara att kontakta oss med ditt ordernummer.
5.3 Det kan hända att vi är tvungna att dra tillbaka en vara på grund av att produkten ej längre är aktuell eller att den upphört att tillverkas. Om du har beställt en vara som inte längre finns kommer vi att informera dig så snart vi kan och, om tillgängligt, erbjuda dig ett annat alternativ.
6.1 Vi erbjuder flera olika fraktsätt:
För leverans till EU-länder kan du välja mellan följande:
DHL Air: Express Air Service. Alla produkter som finns i lager skickas inom ungefär 2 arbetsdagar.
DPD – SEUR – CALBERSON - BARTOLINI: Vägtransport. Alla produkter som finns i lager skickas inom ungefär 2-5 arbetsdagar.
Utanför EU kan du välja mellan:
DHL Air Worldwide Express: Express Air Service. Alla produkter som finns i lager skickas inom ungefär 2-5 arbetsdagar.
6.2 Du måste välja fraktsätt i skrollmenyn som finns i Varukorgen. Detta val kan endast göras under beställningen.
6.3 De frakt- och leveranstider som visas är ungefärliga och exkluderar den lokal handläggningstiden (dit varan ska levereras).
6.4 Om produkten du beställer visas som "i lager" på vår hemsida när du gör din order, kan dagarna mellan din order och leverans räknas ut på följande sätt:
1. Leveranstid (24-48 h) = godkännande av betalning + förberedelse av order + pakethämtning av fraktfirma.
2. Leveranstiden beror på vilket fraktsätt du har valt. Frakttiden börjar från att du mottagit en e-post från oss, om att varan har skickats.
Frakt- och leveranstiderna uppges i arbetsdagar.
7.1 Tradeinn använder Adyen för att garantera säkerheten vid din betalning. Tradeinn har valt trygga betalningen med Adyen genom att kryptetera uppkopplingen då informationen överförs på nätet. När du ser betalsymbolen så vet du att din betalning är säker. Namnet Adyen kan komma att visas på ditt kontoudrag.
7.2 Observera att om säkerhetsavdelningen misstänker bedrägeri, har vi rätt att avbryta transaktionen på grund av säkerhetsskäl.
7.3 Tradeinn erbjuder 3 betalningsmetoder samt andra lokala betalningsmetoder.
Med Betal-/kreditkort:
Vi accepterar Visa, MasterCard, Maestro och American Express. Ditt betal-/kreditkort debiteras när du slutfört din betalning genom vår säkra betalningsportal: Adyen. För att betala online med kreditkort används SSL (Secure Socket Layer), som krypterar din bankinformation på nätverket.
Via banköverföring:
Du kommer att se våra bankuppgifter både när du slutfört din beställning i orderbekräftelsen du får via e-post (skickas av Adyen). Med dem kommer du att kunna göra överföringen från din bank. Så fort vi tar emot din betalning kommer din beställning att skickas till dig. Innan du väljer banköverföring som din betalningsmetod bör du vara medveten om att du kommer att debiteras en internationell överföringsavgift avgift av din bank, vilket medför en ökad kostnad för dig. Så fort vi fått din betalning kommer din beställning att skickas. Offline betalningar kan ta flera dagar.
Viktigt: Använd ditt namn och ditt referensnummer när du överför summan som står på din faktura.
Via PayPal :
För PayPal betalningar kan du skicka pengarna direkt till vårat PayPal konto.
Tyvärr accepterar vi inte checkar, postförskott, eurocheckar, kontanter och internationella betalkort
*** Våra lokala betalningsmetoder:
For Austria: DIRECTebanking
För Belgien: DIRECTebanking
För Danmark: Lokalt banköverföringskonto
För Finland: Suomen Verkkomaksut
För Frankrike: Carte Bleue
För Nederländerna: iDeal – Eenmalige machtiging – Lokalt banköverföringskonto
För Norge: Lokalt banköverföringskonto
För Polen: Dotpay – Lokalt banköverföringskonto
För Storbritannien: Maestro - Lokalt banköverföringskonto
För Sverige: Lokalt banköverföringskonto
För Tyskland: Giropay – Sofortüberweisung – Lokalt banköverföringskonto – DIRECTebanking
För Österrike: DIRECTebanking
7.4 Tradeinn förbehåller sig rättigheten att avbryta en order som inte har betalats fullt ut.
7.5 Tradeinn kontrollerar alla beställningar som gjorts på webbsidorna. Dessa kontroller syftar till att skydda Tradeinn från bedragare. Vi kan behöva be dig om ytterligare information för att låsa upp din beställning: bevis på boendeadress eller ett kreditkort i ditt namn eller adressen till personen som angivits som mottagare av beställningen etc. Dessa förfrågningar kommer att göras via e-post, där exempelvis leveransadressen skiljer sig från faktureringsadressen.
8.1 För att kunna garantera säker betalning, erbjuder vi säkra servrar där informationen skyddas av Secure Sockets Layer (SSL), som krypterar informationen vid betalningen. SSL fungerar med Netscape Navigator, Microsoft Internet Explorer, AOL och andra webbläsare. Krypteringen gör det praktiskt taget omöjligt för obehöriga att komma åt informationen du givit till oss.
8.2 När din beställning behandlats färdigt , tas dina kreditkortsuppgifter bort från webbservern. Det innebär att det inte på något sätt går att få tag på ditt kreditkortsnummer från CRC, så du kan handla hos oss med förtroende. Observera att för kreditkortssäkerhetens skull kan du komma att bli kontaktad innan din order skickas, för ytterligare information.
9. NÖJD ELLER PENGARNA TILLBAKA
9.1 Tradeinn ger dig 30 dagar för återköp/byte av en produkt som du ej är nöjd med. De 30 dagarna börjar räknas från det att din vara levererats. Du kan göra ett återköp/byte inom dessa dagar utan extra kostnad, med din faktura och ett ifyllt Returformulär. Om du önskar byta varan, skickar vi det paketet kostnadsfritt till dig via standardleverans.
9.2 De gällande rättigheterna till återköp/byte gäller endast om varorna returneras i originalförpackning och i komplett skick (förpackning, tillbehör, användarhandbok). Varor som förstörts, ej är i sin originalförpackning eller där förpackningen är uppriven mer än nödvändigt för att öppna produkten, kommer ej att återgäldas.
10.1 Du har rätt att avbryta din order och att returnera eller byta din vara inom 30 dagar:
* Vi tillåter återköp och returer på de produkter som köpts på Tradeinns webbsidor.
* Returer måste vara oanvända och i originalförpackning.
* Vi kan inte acceptera returer som personaliserats med exempelvis ett tryck.
* Alla returer och byten måste ha ett ifyllt returformulär.
* Återbetalningen kan ta upp till 10 arbetsdagar
* Om betalningen gjorts med ett PayPal konto görs återbetalningen till samma PayPal konto.
Observera: Produkter köpta under Flash Rea kan ej återlämnas till Tradeinn, såvida det inte gäller produktionsfel eller skada under leverans.
11.1 Alla produkter har 2 års internationell garanti. Om du finner någon defekt eller inte är nöjd med din produkt, kan du returnera den och få en full återbetalning, ett byte eller en ersättning.
11.2 Den juridiska garantin gäller inte i vissa fall:
*- Om skadan skett på grund av externa faktorer som stötar, rost, sand etc.
*-Om kunden ej behandlat varan enligt tillverkarens instruktioner och föreskrifter gällande användande och installation av varan.
*-Om skada skett vid felanvändande av vara.
*-Om kunden är medveten om produktdefekt då varan beställs.
12.1 Under alla steg, från besök på hemsidan, sökning, ifyllning av formulär, leverans av varor eller andra tjänster, har Tradeinn endast ansvar för tillbörlig omsorg. Därför kan Tradeinn inte hållas ansvarig för besvär eller skador orsakade av användningen av Internet som står utanför Tradeinns makt.
12.2 Tradeinn kan inte hållas ansvarig för eventuella störningar vid tillhandahållandet av tjänsten, vid intrång eller förekomst av datavirus. Kunderna kan dra nytta av de garantier som erbjuds av de olika varumärkena som finns på våra webbsidor.
13. RECENSIONER OCH KOMMENTARER
13.1 Vi uppmuntrar till att du lämnar omdömen, kommentarer och frågor om produkter på våra webbsidor. Vi förbehåller oss rättigheten att övervaka, radera, avvisa eller redigera innehållet. Genom att skicka in en recension, kommentar eller fråga till Tradeinn har du godkänt att detta visas på Tradeinns webbsidor.
14.1 Tradeinn skapar själv majoriteten av alla bilder och beskrivningar på webbsidorna. Informationen är patenterad och kan inte användas av någon annan utan ett skriftligt godkännande från Tradeinn.
15.1 Tradeinn har förbundit sig att skydda din integritet. Vi kommer endast att använda den information du givit oss på ett lagligt sätt. Vi samlar information om dig på grund av 2 anledningar: för det första för att behandla din order och för det andra för att kunna tillhandahålla bästa möjliga service. Vi kommer inte att skicka dig några e-post i framtiden utan ditt godkännande. Vi vill att du ska ha möjligheten att välja att inte få någon reklam från oss, om du inte så önskar.
15.2 Informationen som vi tar från dig när du gör din order eller när du registrerar dig är:
*- Adress
*- Telefonnummer
*- E-postadress
*- Bank-/kreditkortsinformation
15.3 Denna information är redan lagrad i våra interna system och våra hemsidor verifierar dig endast som kund på Tradeinn. Vi kommer aldrig att samla känslig information om dig utan ditt uttryckliga medgivande. Informationen vi har kommer att vara riktig och aktuell. Du kan kontrollera den information vi har om dig genom att skicka oss en e-post. Om du finner någon felaktig information kommer vi att radera eller rätta till denna omgående. Den personliga information vi har om dig kommer att bevaras säkert och i enlighet med vår interna sekretesspolicy. Vi kommer ej att överföra eller sälja din information till någon. Vi kan använda oss av teknik för att studera våra besökares beteendemönster på våra webbsidor. Om du har några frågor eller undringar angående integritet, bör du e-posta oss på Kontakt
15.4 Vi använder den information du angivit för följande syften:
*- Hålla dig uppdaterad via e-post på din orderstatus
*- Skicka nyhetsbrev och erbjudanden som vi tror kan intressera dig.
*- För att förbättra innehåll på och design av Tradeinns hemsidor.
*- För att förstå köpbeteendet av våra registrerade användare.
*- För att skicka annan marknadsföring eller PR om våra produkter och tjänster
15.5 När du gör en beställning behöver vi veta ditt namn, e-postadress, leveransadress, kredit- eller betalkortsinformation. Detta tillåter att vi kan behandla och fullgöra din order samt att hålla dig uppdaterad på din orderstatus. Vi kan också komma att be om ditt telefonnummer som gör det möjligt att kontakta dig omgående om det uppstår något med din beställning.
15.6 Genom att registrera information hos Tradeinn ger du ditt medgivande till att Tradeinn och dess eventuella tjänsteföretag använder sig av informationen. Om det sker några ändringar i vår integritetspolicy, kommer dessa att publiceras på denna sida, så att du kan hålla dig uppdaterad på hur vi använder oss av din information.
15.7 Våra sidor har designats så att obehöriga ej kan komma åt den information vi samlat in. Vi värnar om din integritet genom att använda oss av de fysiska, elektroniska och administrativa procedurer som krävs. För att ytterligare skydda din säkerhet vidtar vi de åtgärder som behövs för att verifiera din identitet innan du tillåts tillgång till och att göra ändringar i dina uppgifter. Vi åtar oss att skydda din integritet och har tillgång till de säkerhetsåtgärder som krävs för att förhindra att obehöriga kommer åt din personliga information.
15.8 För statistiska uppgifter placerar Tradeinn en cookie (liten datafil) i din dator. Cookies är inte skadliga för din dator och kan endast läsas av de webbsidor som placerat dessa i din dator. De sprider ej virus och kan inte användas för att söka i din hårddisk.
15.9 Ovan nämnda sekretesspolicy kanske inte tillämpas i alla länder på grund av att säkerhetspolicyn kan skilja sig beroende på lokala Internet lagar i varje land.
15.10 Om vi ändrar användarvillkoren kommer dessa ändringar att publiceras på denna sida, så att du alltid kan hålla dig uppdaterad på vad som gäller.
15.11 Vi spenderar mycket tid på att beskriva och fotografera de produkter vi säljer genom att använda oss av tillverkarnas hemsidor, kataloger, vår egna fotografistudio och ofta våra egna beskrivningar av produkterna. Även fast vi strävar efter att alla foton och beskrivningar är korrekta, kan misstag ske och vi skulle uppskatta att om du läser eller ser något som inte är korrekt, att du kontaktar oss angående detta. Om du har köpt något från oss som inte stämmer överens med bilden eller beskrivningen som vi givit dig, hjälper vi dig gladeligen att ersätta eller återbetala denna produkt. Den måste dock vara oanvänd.
15.12 Om det inte nämnts något annat, tillhör alla rättigheter till innehållet på Tradeinns webbsidor till Tradeinn, inkluderat upphovsrätten. Genom att gå in på Tradeinns webbsidor , godkänner du att du endast får ladda ner innehåll för eget bruk och ej i kommersiellt syfte. Du har inte rätt att kopiera, sända, ladda ner, lagra, överföra, visa eller spela upp för allmänheten, anpassa eller på annat sätt ändra innehållet på Tradeinns sidor för något som helst syfte, utan att först fått ett skriftligt godkännande från Tradeinn.
